Política de Cambios y Devoluciones
En I’m Iconic, agradecemos tu compra y confianza en nuestros productos. Queremos asegurarnos de que estés 100% satisfecha con tu compra.
Plazo para Devoluciones
Cambios: Tenés 30 días desde la recepción del producto para iniciar el proceso.
Devoluciones: Puedes realizar la devolución dentro de los primeros 10 días corridos desde la recepción del producto. Para ello, contáctanos a nuestro WhatsApp al +54 9 11 3094-9842.
Condiciones del Producto
Para que aceptemos una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin uso, en su empaque original y con todas las etiquetas y accesorios intactos. Los regalos o presentes asociados con el pedido también deben devolverse para que la devolución sea válida.
Proceso de Devolución
Si deseas devolver un producto, contáctanos a nuestro WhatsApp al +54 9 11 3094-9842. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
Gastos de Envío
Los gastos de envío asociados con la devolución del producto correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución sea por un error nuestro o el producto llegue defectuoso.
Reembolso o Cambio
Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso al mismo método de pago utilizado. Esto puede demorar entre 30 a 45 días hábiles.
Cambio: Puedes optar por cambiar el producto por otro de igual, menor o mayor valor, abonando la diferencia si es necesario.
Productos Dañados o Defectuosos
Si el producto llega en mal estado o presenta algún defecto de fabricación, contáctanos inmediatamente para resolver el problema y ofrecerte una solución.
Queremos asegurarte que nos preocupamos por brindarte una experiencia de compra placentera. Si tienes alguna pregunta o inquietud adicional sobre nuestra política de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad!
Atentamente, el equipo de I’m Iconic.
